Question 1

Hur går processen till när jag gör en försäkringsanmälan?

Accepted Answer

Om du upptäcker ett möjligt försäkringsärende såsom vattenskada, fuktskada, brandskada eller allmän drulleskada (som t.ex. tappat så det blivit hål, fått repor eller ojämnheter på ditt golv) så bör du:
1. Dokumentera skadan:
Ta tydliga bilder och dokumentera allt digitalt av skadan från olika vinklar.

2. Kontakta ditt försäkringsbolag:
Anmäla skadan så snart som möjligt för att få ett ärendenummer från ditt försäkringsbolag.
Om du inte anmäler skadorna till ditt försäkringsbolag kan du riskera att förlora din rätt till ersättning.
Det är därför viktigt att kontakta ditt försäkringsbolag så snart som möjligt om du upptäcker problem.

3. Kontakta en expert:
En specialist inom golvläggning / golvslipning, som t.ex. Golvspecialisterna, som kan bedöma skadans omfattning och ge råd om lämpliga åtgärder. När du kontaktar oss så är det bra om du nämner ditt ärendenummer samt vilket försäkringsbolag du har så att vi kan förenkla och hjälpa dig effektivare.

4. Förbesiktning och åtgärder:
Våra specialister utföra en grundlig förbesiktning och ger dig råd om vilka åtgärder som behöver vidtas.
Golvspecialisterna kan hjälpa dig med hela processen vid försäkringsskador, från skadeutredning och förbesiktning till kontakt med ditt försäkringsbolag.
Vi har lång erfarenhet av att hantera skador orsakade av vatten, brand och drulle.
Enkelt förklarat så ser våra specialister till att du får den ersättning du har rätt till.

Question 2

Vad gör jag om skadan är akut?

Accepted Answer

Är det större skador som t.ex. öppet läckage som leder till vattenskada/fuktskada i både golv som undergolv så rekommenderar vi alltid att du kontaktar en specialist som Golvspecialisterna för en fuktmätning / fuktutredning. Vi har möjlighet att komma ut till dig inom 1 timma på vardagar för att påbörja förbesiktning av din vattenskada/fuktskada.
Varje golv är unik i sin situation och förutsättningar från tidigare golvslipning, ålder samt typ av golv men också var i huset som golvet finns.
Vi står redo att hjälpa dig med professionell fuktmätning samt golvslipning om olyckan varit framme och du fått en fuktskada. I värsta fall så kan det bli så att vi måste byta ut hela eller delar av golvet och utföra golvläggning.

För att förebygga ytterligare fuktskador:

-Torka upp spill omedelbart.
- Kontrollera regelbundet under diskbänkar och bakom vitvaror.
- Se till att ha god ventilation i rummet.
- Använd mattor i entréer och framför dörrar till våtrum.
- Håll den relativa luftfuktigheten i rummet mellan 40-60%

Question 3

Vilka typer av skador täcker hemförsäkringen?

Accepted Answer

Hemförsäkringen täcker vanligtvis plötsliga och oförutsedda skador som orsakas av externa faktorer, som t.ex. extrema väderförhållanden eller markrörelser.
Generellt sett så täcker hemförsäkringen plötsliga och oförutsedda skador som orsakas av vattenskada/ fuktskada eller brandskada. Har du även drulleförsäkring så kan även vanliga repor och hål täckas.
Det kan handla om läckage i väggar, golv eller grund, eller andra skador som direkt kan kopplas till vattenskada/fuktskada eller brand.
Däremot täcks ofta inte gradvisa läckage eller skador som beror på underhållsslitage.

Exempel på skador som kan täckas:
Sprickor i grunden som orsakats av plötsliga rörelser i marken som ger läckage av ledningar / dagvatten.
Skador på väggar och golv som beror på sättningar och som ger fuktskador.
Fuktskador som är en direkt följd av sättningar.

Det är viktigt att komma ihåg att:
- Varje försäkringsavtal är unikt.
- Det är därför viktigt att läsa igenom dina försäkringsvillkor noggrant för att se exakt vad som gäller i ditt fall.
- Anmäl skadan snabbt.
- Ju snabbare du anmäler en skada, desto lättare blir det för försäkringsbolaget att utreda ärendet.

Question 4

Hur påverkar fuktskador / vattenskador försäkringen?

Accepted Answer

Det är en vanlig fråga som många husägare ställer sig.
Svaret beror på flera faktorer, inklusive försäkringsbolaget, den specifika försäkringstypen och omfattningen av skadorna.
Dock kan villkoren variera mellan olika försäkringsbolag, så det är viktigt att läsa igenom din försäkring noga.

Fukt och vattenskador kan i vissa fall påverka din försäkringsavgift. Om ditt hus bedöms ha en ökad risk för framtida fukt och vattenskador så kan försäkringsbolaget höja din avgift för försäkringen.

Question 5

Hur förebygger jag fukt / vattenskador på parkettgolv / trägolv?

Accepted Answer

För att förebygga fuktskador bör du:
- Torka upp spill omedelbart.
- Kontrollera regelbundet under diskbänkar och bakom vitvaror.
- Se till att ha god ventilation i rummet.
- Använd mattor i entréer och framför dörrar till våtrum.
- Håll den relativa luftfuktigheten i rummet mellan 40-60%.

Försäkringsärenden

Frågor och Svar om Försäkringsärenden